Politique d’annulation Veuillez noter que nous ne pouvons pas annuler votre commande si celle-ci a déjà été expédiée. Délais d’annulation des commandes Commandes passées avant 18h :
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Toute commande passée après 18h peut être annulée jusqu’à 18h le lendemain, en nous contactant par e-mail. Garantie satisfait ou remboursée Nous offrons une garantie de remboursement à 100 % sur tous les produits uniquement si le produit est défectueux ou endommagé pendant le transport. Contactez-nous et nous vous fournirons les instructions de retour pour un remplacement ou un remboursement. Remarque :
Nous prendrons en charge les frais de retour uniquement pour les articles défectueux ou endommagés.Exigences relatives à la taille et à l’emballage
Veuillez bien vérifier les guides des tailles avant de passer commande. Nous ne pouvons pas accepter les retours ou les échanges liés à des problèmes de taille.Pour les échanges de taille, les clients doivent renvoyer le produit dans son emballage d’origine à leurs propres frais. Une remise peut être proposée pour le remplacement.Des frais de remise en stock de 30 % s’appliquent aux retours effectués sans l’emballage d’origine.Processus de retourPolitique de retour de 30 jours
Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours uniquement pour les produits défectueux ou endommagés. Aucun retour ne sera accepté après 30 jours.Comment effectuer un retourFournissez des preuves photographiques de l’état du produit et de son emballage.Nous vous enverrons par e-mail les étiquettes de retour ainsi qu’un numéro RMA.Le remboursement complet sera effectué après réception de l’article correctement emballé, sous 2 à 3 jours ouvrables.Notes importantesLes produits doivent être démontés afin de pouvoir être replacés dans leur emballage d’origine.Les remboursements apparaissent sur votre compte sous 3 à 5 jours ouvrables.Des frais de remise en stock pouvant aller jusqu’à 30 % s’appliquent aux retours non conformes.
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